Destek
Kurulum, şifre işlemleri ve teknik destek için aşağıdaki kaynaklardan yararlanın.
💾 E-İmza Kurulum
E-imza cihazınızı (akıllı kart/token) bilgisayarınıza takıp aşağıdaki SCM (Sertifika Yönetim) uygulamasını indirip kurun. Kurulum sonrası cihazınız otomatik tanınır.
SCM Uygulamasını İndir Diğer Kurulum Dosyaları🔑 E-İmza Şifre Değiştirme
E-imzanızı bilgisayarınıza takın, SCM uygulamasını açın ve "Şifre/Pin Değiştir" seçeneğine tıklayın. Güvenlik kodunun gönderileceği telefon ya da e-postanızı seçip gelen kodu girerek yeni 4 haneli PIN'inizi belirleyebilirsiniz.
Uygulamayı Aç⬆️ E-İmza Uygulaması Yükseltme ve Güncelleme
Güncel kurum uygulamalarıyla uyumluluk ve daha güvenli bir kök sertifikasına geçiş için versiyon yükseltmenizi ücretsiz yapabilirsiniz. E-imzanız bilgisayara takılıyken SCM uygulamasını açıp "Aktive Et" butonuna tıklamanız yeterlidir. İşlem tamamlanana kadar cihazınızı çıkarmayın.
🎫 Destek Talebi Oluştur
Destek talebi oluşturmak için önce üye girişi yapmanız gerekiyor.
Giriş Yap Üye Ol❓ Sıkça Sorulan Sorular
E-İmza Nedir?
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'nda yer alan şekliyle elektronik imza; başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veriyi tanımlar. Elektronik İmza Kanunu'nda; güvenli elektronik imza, elle atılan imzaya eşdeğer kabul edilmiş ve elektronik imza ile oluşturulmuş verilerin senet hükmünde olacağı belirtilmiştir.
KEP Nedir?
KEP – Kayıtlı Elektronik Posta; gönderici ve alıcı kimliklerinin belli olduğu, gönderi zamanının ve içeriğin değiştirilemediği, uyuşmazlık durumunda hukuki geçerliliği olan güvenli elektronik posta hizmetidir. KEP iletisinin kim tarafından gönderildiği, kime gönderildiği, ne zaman gönderildiği, teslim edildiği ve okunduğu bilgileri hukuki delil niteliği taşır.
SSL Nedir?
SSL network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. Gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
Zaman Damgası Nedir?
Zaman Damgaları belli bir verinin belirtilen bir tarihte var olduğunu kanıtlarlar. Zaman Damgası Sunucusu, zaman damgalarını imzalamak için açık anahtar teknolojisini kullanarak, verinin bütünlüğünü ve belirli bir tarihteki varlığını onaylar.